Chiến dịch thay đổi hình ảnh du lịch Việt Nam: Cần Thơ chủ động “làm sạch” hệ thống cơ sở lưu trú

30/10/2016

Từ 29 và 30.10, Tổng cục Du lịch cùng Sở VHTTDL Cần Thơ đã kiểm tra 14 cơ sở lưu trú từ 3- 5 sao ở thành phố ...

Trong các ngày 29 và 30.10, đoàn công tác của Tổng cục Du lịch (TCDL) cùng đại diện Sở VHTTDL Cần Thơ đã kiểm tra 14 cơ sở lưu trú từ 3- 5 sao ở thành phố Cần Thơ.

Đoàn công tác do Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn dẫn đầu đã đánh giá cao sự thay đổi của hệ thống cơ sở lưu trú cao sao của Cần Thơ hiện nay. Khách sạn TTC-Premium Cần Thơ (số 2 Hai Bà Trưng, phường Tân An, quận Ninh Kiều), tiền thân là khách sạn Golf Cần Thơ nằm ngay bến Ninh Kiều, cách đây thời gian ngắn vẫn là một khách sạn 4 sao yếu kém nhưng sau khi chuyển đổi chủ đầu tư sang Tập đoàn TTC, khách sạn này hoàn toàn lột xác.

Sự thay đổi của TTC - Premium Cần Thơ rất đáng khen ngợi. Một số khách sạn khác như Mường Thanh Cần Thơ, 5 sao (lô E1, Cồn Cái Khế, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều), Victoria Cần Thơ, 4 sao (293 Trần Văn Khéo, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều)… là những khách sạn chất lượng, được đầu tư bài bản, giữ được hạng sao đã công nhận, có thể để lại những hình ảnh, dấu ấn tốt đẹp trong lòng du khách.

“Sở VHTTDL Cần Thơ đã rất chủ động rà soát, chấn chỉnh nâng cao chất lượng dịch vụ cơ sở lưu trú trên địa bàn ngay khi có chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện vào tháng 8 vừa qua. Sau đợt chấn chỉnh khách sạn cao sao hiện nay, Sở VHTTDL Cần Thơ cần tiếp tục rà roát các cơ sở lưu trú từ 2 sao trở xuống”, ông Nguyễn Văn Tuấn phát biểu.

Kim Thơ là một trong số các khách sạn giữ được hạng sao ở Cần Thơ

Sau khi kiểm tra, đoàn công tác của TCDL sẽ ra văn bản khuyến cáo 3 tháng đối với nhiều khách sạn vì chưa tương xứng với hạng sao đã được công nhận.

Cụ thể là khách sạn Vạn Phát, 4 sao (khu vực 3, Cồn Khương, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều) dù đã có nhiều thay đổi nhưng thiếu bar sảnh, khu vực bếp chưa sạch sẽ, phòng ngủ có mùi hôi và cũng chưa thực sự sang trọng, thiếu thông gió hành lang, khu vực spa cần được phục hồi.

Khách sạn Ninh Kiều 2, 4 sao (số 3 đại lộ Hòa Bình) có 104 phòng, 112 nhân viên, được quản lý chặt chẽ bởi Công ty 622 trực thuộc Quân khu 9 nhưng thiếu bể bơi, thảm đã quá cũ, bar sảnh chưa có, phòng có mùi hôi, nhà hàng không sang trọng. Dù đã hết hạn thẩm định nhưng khách sạn này hiện nay cũng chưa thể công nhận lại vì vẫn còn nhiều khiếm khuyết.

Khách sạn Cửu Long, 3 sao (52 Quang Trung, quận Ninh Kiều), tiền thân là nhà khách Thành ủy Cần Thơ, phần lớn các tiêu chí hạng 3 sao đều đạt, đặc biệt là xử lý về môi trường rất tốt, kinh doanh hội nghị tiệc cưới lớn hàng đầu Cần Thơ, tuy nhiên, toàn bộ thảm khách sạn đã quá cũ, cần thay mới.

Khách sạn Á Châu (ASIA) 3 sao thuộc Công ty cổ phần Á Châu Cần Thơ (91 Châu Văn Liêm, phường An Lạc, quận Ninh Kiều) có diện tích phòng nhỏ; nền phòng ngủ, nhà bếp, tường hành lang chưa sạch sẽ; đồ vải đã cũ; bố trí trang thiết bị trong phòng chưa hợp lý; nhân viên chưa đảm bảo các tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ.

Đoàn kiểm tra tại khu vực bếp của khách sạn TTC-Premium Cần Thơ

Khách sạn Sài Gòn Cần Thơ, 3 sao (55 Phan Đình Phùng) là khách sạn được xếp hạng 3 sao đầu tiên ở Cần Thơ, phát triển sớm nhất khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) nhưng sau một thời gian dài khai thác, thay đổi chủ đầu tư, thay đổi người điều hành, khách sạn này đã xuống cấp rất nhiều. Khu vực bếp vừa nhỏ hẹp, vừa mất vệ sinh; khâu ngăn mùi kém; hệ thống xả thải, chứa chất thải nguy hại chưa đầy đủ; 24 phòng ngủ đã xuống cấp nhiều, cần phải nâng cấp ngay; thảm hành lang quá cũ; chưa xử lý tốt việc chống thấm, chống ngấm. Khách sạn Quốc tế (International), 3 sao (12 Hai Bà Trưng, phường Tân An, quận Ninh Kiều) mới được nâng cấp, cải tạo, phòng ngủ và sảnh đạt tiêu chuẩn nhưng thiếu nhà hàng (nhà hàng Hoa Cau cách khách sạn 1 con phố, bất tiện cho khách lưu trú và không đạt tiêu chuẩn), phòng họp thiếu. Khách sạn Ninh Kiều 3 (2 Hai Bà Trưng, quận Ninh Kiều) do Công ty 622 trực thuộc Quân khu 9 quản lý là khách sạn 3 sao nổi tiếng một thời ở Cần Thơ hiện đã được chủ đầu tư nâng cấp theo tiêu chuẩn 4 sao nhưng vẫn đang thiếu bể bơi, quầy lưu niệm, bar sảnh, phòng cho người tàn tật và một số thiết bị trong phòng ngủ chưa đồng bộ. Đoàn kiểm tra nhắc nhở khách sạn nhanh chóng hoàn thiện các hạng mục đầu tư, gửi hồ sơ công nhận hạng sao và đảm bảo việc nâng cấp sửa chữa không làm ảnh hưởng đến khách lưu trú tại khách sạn.

Ngoài ra, các khách sạn Hậu Giang, 3 sao (34 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Tân An, quận Ninh Kiều); Kim Thơ, 3 sao (1A Ngô Gia Tự); Phương Đông (62 đường 30.4, phường An Phú, quận Ninh Kiều) giữ được hạng sao đã được công nhận.

Trước khi đi kiểm tra, đoàn công tác của TCDL đã phối hợp với Sở VHTTDL Cần Thơ tổ chức Hội nghị quán triệt chủ trương nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống cơ sở lưu trú du lịch khu vực ĐBSCL. Hơn 120 đại biểu là lãnh đạo Sở VHTTDL, Sở DL các tỉnh/ thành phố và lãnh đạo các khách sạn 2-5 sao trong khu vực đã tham dự Hội nghị. Giấy mời ban tổ chức phát ra bao nhiêu thì có bấy nhiêu đại biểu đến dự. Lãnh đạo nhiều khách sạn còn đề nghị với đoàn xin được kiểm tra để biết khách sạn mình mạnh yếu ở điểm nào để khắc phục và hoàn thiện; xin được ký cam kết đảm bảo tiêu chuẩn cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo đúng quy định.

Phát biểu tại Hội nghị, ông Nguyễn Văn Tuấn cho biết: “Nếu thực hiện tốt Chiến dịch rà soát toàn bộ hệ thống cơ sở lưu trú này trên toàn quốc, kiên quyết thu hồi những khách sạn yếu kém và giúp các khách sạn nhận ra những điểm yếu của mình để khắc phục, hoàn thiện, tôi tin chúng ta sẽ làm thay đổi cơ bản hình ảnh du lịch Việt Nam. Việc thực hiện này đã và đang được triển khai một cách công bằng, sòng phẳng, minh bạch và không gì có thể làm thay đổi được quyết định của đoàn kiểm tra”.

Khách sạn Tây Đô, 3 sao (61 Châu Văn Liêm, phường An Lạc, quận Ninh Kiều) thuộc Công ty cổ phần Á Châu Cần Thơ chỉ có 42 phòng ngủ (thiếu nhiều so với tiêu chuẩn 50 phòng ngủ của hệ thống khách sạn 3 sao). Lãnh đạo khách sạn này thừa nhận một số khuyết điểm được Sở VHTTDL Cần Thơ nhắc nhở trước đó đã được khắc phục nhưng thời gian qua đã chạy theo doanh thu mà chưa chú trọng đến việc đảm bảo các tiêu chí của hạng khách sạn. Đoàn kiểm tra trong cuộc họp tổng kết đã thống nhất trình Tổng cục trưởng TCDL thu hồi Quyết định công nhận hạng sao cơ sở lưu trú này.